Plataforma
Una capa de inteligencia operativa para decidir mejor en recuperación.
Analiza pagos, promesas, gestiones, canales y resultados para producir perfil conductual, ICO, acción recomendada, motivos, evidencia y trazabilidad.
- Explicable
- Auditable
- Gobernable
- Enterprise-ready
Qué utiliza
- Historial de pagos
- Promesas y su cumplimiento
- Gestiones registradas
- Canales utilizados
- Efectividad histórica por canal
- Comportamiento individual
Qué produce
- Perfil conductual
- Índice de Confiabilidad Operativa (ICO)
- Clasificación y estrategia
- Acción recomendada
- Motivos explicables y evidencia
- Historial de decisiones y feedback real
Datos → Comportamiento → Criterio → Decisión → Evidencia
De la señal a la decisión
Datos
Pagos, promesas, gestiones, canales y resultados.
Comportamiento
Métricas, perfil conductual e Índice de Confiabilidad Operativa (ICO).
Criterio
Lógica versionada, validada y gobernable.
Decisión
Siguiente mejor acción por cliente o crédito.
Evidencia
Motivos observados, confianza y versión del motor.
La salida de decisión: nunca solo una acción
Acción recomendada
La siguiente mejor acción por cliente o crédito.
Clasificación conductual
Perfil e Índice de Confiabilidad Operativa (ICO).
Confianza y estrategia
Nivel de confianza y estrategia asignada.
Motivos y evidencia
Razones observadas que justifican la recomendación.
Versión del motor
La lógica vigente al momento de la decisión, para auditoría.
Historial de decisiones
Trazabilidad completa para revisar y comparar.
Gobierno del motor
El criterio de decisión se versiona, valida, compara y publica bajo control. La institución puede saber qué lógica estaba vigente al momento de una recomendación y cómo evolucionó con evidencia.
Dónde encaja
OPERATIQ opera como una capa de decisión sobre los sistemas existentes. Complementa el core bancario, el CRM, el BI y el DWH sin posicionarse como reemplazo.
Ediciones
¿Qué edición de OPERATIQ se ajusta a su operación?
Ambas ediciones comparten la misma base de inteligencia de decisión de OPERATIQ. La elección depende de la complejidad y los requerimientos de su operación, no del tamaño de la empresa.
OPERATIQ Business
Para organizaciones que necesitan la inteligencia operativa central y el flujo de recuperación.
- Inteligencia operativa y siguiente mejor acción.
- Priorización de cartera basada en comportamiento y evidencia.
- Operación diaria para gestores y supervisión.
- Promesas, canales, señales de riesgo y seguimiento operativo.
- Trazabilidad y auditoría de la operación.
- Importación y manejo estructurado de cartera.
OPERATIQ Enterprise
Añade configuración institucional, calidad de decisión y gobierno avanzados para operaciones de mayor complejidad.
- Todo lo incluido en OPERATIQ Business.
- Configuración institucional avanzada.
- Capacidades avanzadas de evaluación y calidad de decisión.
- Gobierno ampliado del criterio y de la configuración.
- Mayor flexibilidad para operaciones institucionales de mayor complejidad.
- Escala y límites adaptados al alcance acordado.
La edición adecuada depende de la complejidad operativa y los requerimientos, no del tamaño de la empresa.
OPERATIQ Business también se está preparando para adquisición a través de Microsoft Marketplace, a medida que se completa el proceso de publicación de Microsoft.
Preguntas frecuentes
¿Está OPERATIQ disponible a través de Microsoft Marketplace?
OPERATIQ ha completado su integración técnica con Microsoft Marketplace y su oferta OPERATIQ Business se está preparando para publicación. La verificación de publisher con Microsoft está en curso, por lo que OPERATIQ aún no está disponible para compra a través de Marketplace. Si su organización prefiere adquirir mediante Microsoft Marketplace, contáctenos y le mantendremos informado a medida que avanza la publicación.
Una capa de inteligencia operativa para decidir mejor en recuperación.
El impacto se mide con datos y contexto operativo del cliente. No se promete ROI garantizado, reducción automática de mora ni resultados financieros absolutos.